iStall - Termes et Conditions

Bienvenue aux services iStall, ci-dessous un aperçu des termes et conditions pour utiliser iStall.

NOS SERVICES: UN APERÇU

iStall offre un accès 24/7 aux services de stationnement horaire et mensuel grâce à l'enregistrement numérique de votre plaque d'immatriculation. Pas de tickets à afficher ou de vignettes physiques. En tant que client iStall, vous avez également la possibilité exclusive d'administrer l'application de la loi sur votre place de stationnement grâce à notre interface exclusive de clic-pour-remorquer. Plus besoin d'appeler une compagnie de remorquage et d'attendre des heures pour qu'ils viennent vérifier votre bail de stationnement. Retirer un intrus de votre place de stationnement est aussi simple que de cliquer sur un bouton!

Pour louer une place de stationnement chez iStall, sélectionnez simplement la place de stationnement que vous souhaitez louer et la durée souhaitée, et nous nous occuperons du reste.

Si jamais vous devez annuler vos services de stationnement, contactez le service client en nous appelant au 1.855.478.2558. Vous pouvez également nous écrire ici :

iStall
312-14127 23 Ave NW
Edmonton, Alberta, T6R 0G4

Les Termes et Conditions suivants font partie de votre accord de stationnement mensuel (l'"Accord") avec iStall ("nous"). Veuillez les lire attentivement.

RÉSILIATION

1. Vous pouvez résilier cet Accord avant le 7e jour du mois avec une résiliation effective le dernier jour du mois calendaire. Toute notification d'annulation reçue le 8 du mois ou plus tard sera effective 30 jours plus tard. Pour annuler, contactez-nous en appelant le 1.855.478.2558. Vous pouvez également nous écrire ici :

   iStall
   312-14127 23 Ave NW
   Edmonton, Alberta, T6R 0G4

2. Nous pouvons résilier cet Accord avec un préavis d'un mois calendaire. Cependant, si vous êtes en violation de cet Accord, nous nous réservons le droit de suspendre ou d'annuler vos privilèges de stationnement, de résilier cet Accord et/ou de remorquer votre véhicule à vos frais. Si vos privilèges de stationnement sont suspendus, nous pouvons facturer des frais de réactivation.

PAIEMENTS

3. Les frais de stationnement (et les taxes applicables) sont dus à l'avance le 1er jour de chaque mois pour ce mois et le paiement n'est valide que lorsqu'il est effectivement reçu par nous. Veuillez noter que les montants dus après la date d'échéance de votre facture sont soumis à des frais d'intérêt pour retard de paiement, calculés à 2,5% par mois, composés mensuellement (34,5% par an), jusqu'à paiement complet. Les paiements invalides ou retournés sont soumis à des frais administratifs de 25,00 $, ce montant étant sujet à changement de temps à autre. Des frais administratifs supplémentaires pour les services liés aux recouvrements s'appliqueront si votre compte reste impayé après la date d'échéance de votre facture. Les frais de traitement pour retard de paiement ne doivent pas dépasser les montants indiqués dans le tableau suivant :

   Tableau des Frais Administratifs pour Retard de Paiement

   Nombre de Stationneurs	Solde Minimum Impayé	Frais Administratifs pour Retard de Paiement
   >/=0	<30,00 $	0,00 $
   0 - 1	30,00 $	15,00 $
   2 - 50	50,00 $	25,00 $
   51 - 999	200,00 $	100,00 $

4. Les tarifs de stationnement sont sujets à changement par nous avec un préavis d'un mois calendaire.
5. Vous acceptez de payer un dépôt ou des frais pour l'utilisation d'un permis et/ou d'un dispositif d'accès et ce paiement ne portera pas intérêt. Vous recevrez un remboursement de ce paiement si le permis et/ou le dispositif d'accès pertinent nous est retourné dans les 7 jours suivant la résiliation et que certaines conditions sont remplies, sinon le dépôt sera confisqué. Après avoir pris livraison de votre permis ou dispositif d'accès, vous êtes responsable de l'article, et les permis et/ou dispositifs d'accès perdus ou volés seront remplacés moyennant le paiement d'un nouveau dépôt ou frais. Des frais d'activation de service non remboursables peuvent également être facturés en plus ou à la place d'un dépôt.

PERMIS & DISPOSITIFS D'ACCÈS

6. Votre permis et/ou dispositif d'accès (y compris les cartes, clés et télécommandes) n'est valable que pour l'installation de stationnement pour laquelle il est désigné. L'utilisation abusive de ces articles sera considérée comme une violation de cet Accord. Si le même numéro de permis est trouvé sur plus d'un véhicule à la fois, ou si un permis ou un dispositif d'accès est utilisé pour admettre plus d'un véhicule à la fois dans l'installation de stationnement, ce permis sera automatiquement considéré comme invalide, et nous pouvons émettre un avis de stationnement et remorquer un ou plusieurs des véhicules en plus de tout autre recours à notre disposition. En cas d'utilisation abusive d'un permis ou d'un dispositif d'accès, nous nous réservons également le droit de facturer le tarif journalier régulier (en plus des frais mensuels).
7. Un permis valide doit être affiché de manière visible à tout moment avec le "code-barres" face au pare-brise (sauf si aucun permis n'est requis pour cette installation). Le non-respect de cette règle sera considéré comme une violation de cet Accord et, en plus de tout autre recours à notre disposition, peut entraîner l'émission d'un avis de stationnement et/ou le remorquage de votre véhicule.
8. Chaque nouveau permis ou dispositif d'accès émis ou de remplacement est soumis à des frais non remboursables et/ou à un dépôt remboursable. Voir le paragraphe 5 ci-dessus pour des informations concernant le remboursement des dépôts.

RESTRICTIONS

9. Les frais de stationnement sont pour l'utilisation sous licence de l'espace de stationnement uniquement et sont soumis aux droits et restrictions associés à votre tarif de stationnement mensuel sélectionné et à l'emplacement.
10. Nous ne sommes pas responsables de toute blessure, perte ou dommage à vous ou à votre véhicule ou à son contenu.
11. Le stationnement de véhicules non immatriculés ou non assurés, le stockage général de véhicules, c'est-à-dire le stationnement pendant plus de 24 heures à la fois, et la réparation ou l'entretien de véhicules dans l'installation de stationnement sont interdits. De plus, le stationnement de véhicules qui (à notre avis) posent une quelconque menace ou contiennent des contenus dangereux est également interdit. Les véhicules stationnés dans le but principal d'activités promotionnelles ou publicitaires sont interdits.
12. Nous ne garantissons pas la disponibilité du stationnement à votre emplacement sélectionné à tout moment. Votre emplacement sélectionné peut, de temps à autre, être indisponible pour des raisons incluant, mais sans s'y limiter, une arrivée tardive, une demande excessive due à des événements spéciaux ou des conférences, des activités de réparation ou d'entretien, des travaux de construction, des urgences ou des cas de force majeure. Dans les cas appropriés, nous nous efforcerons de vous relocaliser dans une autre de nos installations de stationnement pour la période pendant laquelle votre emplacement sélectionné est indisponible.
13. Toutes les conditions supplémentaires affichées sur la signalisation de l'installation de stationnement doivent être respectées, à l'exception de celles relatives aux tarifs de stationnement. Les véhicules doivent être stationnés uniquement dans les emplacements marqués.
14. Toute alimentation électrique fournie à l'installation de stationnement est uniquement destinée à l'utilisation de chauffe-moteurs et est fournie uniquement en tant que service client. L'utilisation de tout chauffe-intérieur de voiture est interdite. Nous ne sommes pas responsables en cas de panne de démarrage d'un véhicule, ou de dommages résultant de l'utilisation ou du dysfonctionnement de l'alimentation ou des chauffe-moteurs. L'utilisation est à vos propres risques.
15. Sauf si vous êtes l'administrateur d'un compte de groupe ou d'entreprise ou si cela est convenu par écrit avec nous, vous ne pouvez pas céder, transférer ou sous-licencier cet Accord. De plus, les changements de nom du titulaire du compte sont strictement interdits (sauf s'ils sont soutenus par une documentation légale et acceptés par nous).
16. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du retard de livraison des paiements ou de la correspondance par le service postal.
17. Vous acceptez de vous assurer que les informations d'adresse, de contact et de paiement associées à votre compte sont exactes et à jour en tout temps. Veuillez mettre à jour votre compte en ligne ou nous contacter rapidement en cas de changement.
18. Nous nous réservons le droit de renoncer à l'une de ces Termes et Conditions de temps à autre à notre seule discrétion. Toute renonciation de ce type à une occasion ne sera pas interprétée comme une renonciation générale, ou une renonciation du même terme à une occasion ultérieure.
19. Ces Termes et Conditions sont sujets à changement par nous de temps à autre. Une version actuelle peut être consultée sur https://istall.app/terms.

VOTRE VIE PRIVÉE

20. Les termes actuels de notre Politique de Confidentialité régissent notre collecte, utilisation et divulgation de vos informations personnelles et sont par la présente incorporés dans cet Accord. Vos informations personnelles se composent des éléments suivants :
    • Nom
    • Adresse postale et adresse e-mail
    • Numéro de compte bancaire, pour les options de paiement par prélèvement automatique
    • Numéro de carte de crédit, pour les options de paiement par carte de crédit préautorisées
    • Marque et modèle du véhicule, et numéro de plaque d'immatriculation
    • Identifiants de compte personnel, tels que les numéros de client, les codes d'inscription et les données de permis ou de dispositif d'accès
    • Correspondance client
21. Vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles dans le but de faciliter les transactions de stationnement avec vous, pour nous permettre de vérifier votre identité, et pour vous contacter et communiquer avec vous.
22. Vous consentez à la divulgation de vos informations personnelles à nos agents qui fournissent des services liés à la gestion de votre compte, tels que (mais sans s'y limiter) la livraison de courrier, la préparation de relevés, le traitement des paiements, ou à d'autres personnes comme requis par la loi. Tous ces agents ont accepté de se conformer aux lois sur la confidentialité applicables et de protéger et maintenir la confidentialité des informations personnelles. Vous consentez également à la divulgation de votre nom, adresse, numéro de téléphone, et informations de permis et/ou de dispositif d'accès au propriétaire ou à l'opérateur ultérieur de votre installation de stationnement sélectionnée.
23. Notre Politique de Confidentialité est sujette à changement de temps à autre, et peut être consultée sur notre site web.

CLIENTS CORPORATIFS

24. Si vous concluez cet Accord au nom d'une société pour obtenir des privilèges de stationnement pour un ou plusieurs stationneurs individuels, vous déclarez et garantissez que vous êtes un signataire autorisé pour cette société. Vous acceptez de fournir une copie de ces Termes & Conditions et de prendre des mesures pour vous assurer que vos stationneurs sont conscients de, et acceptent de se conformer aux termes de cet Accord, à l'exception de ceux concernant les frais payés par la société au nom du stationneur. Vous acceptez également qu'en cas de violation de l'un des termes ou conditions de cet Accord par un stationneur individuel à qui vous avez accordé des privilèges de stationnement en vertu de cet Accord, nous pouvons (sans limitation, et sans préavis) émettre un avis de stationnement à ce stationneur, lui facturer le tarif journalier régulier, remorquer son véhicule, ou suspendre ses privilèges de stationnement, à notre seule discrétion.